Cég: Skintelligent Solution Kft.
Székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 52. I. em. 19. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-442933
Adószám: 32793521-2-41
Kapcsolattartó e-mail: qms@qmsmedicosmetics.ro
Telefon: +36 30 641 9717
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a Skintelligent Solution Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”) és a www.qmsmedicosmetics.ro weboldalon (továbbiakban: „Weboldal”) keresztül vásárló vagy szolgáltatást igénybe vevő felhasználó (továbbiakban: „Vásárló” vagy „Fogyasztó”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A Weboldalon keresztül elérhető termékek és szolgáltatások értékesítése a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint történik.
A Weboldal magyar, angol és román nyelven érhető el. A szerződés nyelve a Vásárló által választott nyelv.
A Szolgáltató a QMS Medicosmetics hivatalos kizárólagos forgalmazója Románia területén, ennek megfelelően a webshopból történő vásárlás kizárólag Románia területéről lehetséges.
2. Termékek és szolgáltatások köre
-
Termékek: kozmetikai termékek, étrend-kiegészítők, beauty kiegészítők (kis- és nagykereskedelmi forgalomban).
-
Szolgáltatások: online tréningek, konzultációk.
3. Megrendelés és fizetés
-
Megrendelés leadása a Weboldalon keresztül történik.
-
Fizetési módok:
-
bankkártyás fizetés (TEYA rendszerén keresztül)
-
előre utalás (külön bankszámlaszám HUF és EUR pénznemben)
-
-
Elfogadott pénznemek: forint (HUF) és euró (EUR). A Vásárló a pénznemet a rendelés során választhatja ki.
-
A bankszámlaszámok a Weboldalon és a visszaigazoló e-mailben is feltüntetésre kerülnek.
-
A Vásárlót nem terheli minimális rendelési összeg.
4. Szállítás és kézbesítés
-
A szállítást a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. végzi.
-
A szállítás kizárólag Románia területére történik.
-
Szállítási díj: 3.500 Ft / rendelés, illetve ennek megfelelő euróösszeg (kb. 9 EUR).
-
Az Eladó fenntartja a jogot akciós időszakokban ingyenes szállítás biztosítására.
5. Elállási jog és termékvisszaküldés
-
A Vásárlót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
-
Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.
-
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket saját költségén visszaküldeni.
-
Higiéniai okokból a bontott vagy felhasznált kozmetikai termékek nem küldhetők vissza.
6. Garancia és szavatosság
-
A Szolgáltató minden termékére a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatosságot biztosítja.
-
A Vásárló hibás teljesítés esetén élhet kellékszavatossági igényével (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás).
-
A termékekre a gyártó által vállalt garancia feltételei is vonatkoznak, amennyiben a termékhez gyártói garancialevél tartozik.
7. Panaszkezelés és vitarendezés
A Vásárló panaszával a következő elérhetőségeken fordulhat az Eladóhoz:
-
Kapcsolattartó: Nyakó Judit
-
Telefon: +36 30 641 9717
-
E-mail: qms@qmsmedicosmetics.ro
Amennyiben a Vásárló nem elégedett a panasz kezelésével, jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.
Mivel a Szolgáltató magyarországi székhelyű társaság, a Vásárló jogosult a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.: https://bekeltet.bkik.hu.
Romániai fogyasztók esetén lehetőség van az ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor megkeresésére: www.anpc.ro.
Ezen kívül a Vásárlók igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is: https://ec.europa.eu/odr.
